我的常州打不开怎么办

首段概况介绍：

最近一直无法打开“我的常州”这个软件，以为是系统在维护，但今天依然无法打开。我尝试用之前的安卓手机打开，却能正常使用。现在疫情严重，出门需要使用这款软件，如果无法打开就像是失去了久久。请看以下提供的解决方法，希望能够帮助大家解决这一问题。

1. 检查网络连接

在登录页面显示网络连接失败时，首先要核实当前连接网络是否正常。可以尝试切换4G或WIFI再次尝试登录，或者先开启飞行模式，然后关闭重新连接数据网络。这种情况多是由于安装软件时没有勾选允许访问网络的权限导致的。

2. 还原网络设置

可以尝试还原手机的网络设置来刷新网络连接，具体步骤如下：

1. 打开手机上的设置；

2. 点击通用进入；

3. 点击还原；

4. 在还原界面点击还原网络设置，刷新手机网络连接。

完成上述步骤后，再进入“我的常州”APP，就可以恢复正常使用。

3. 客服电话求助

如果上述方法仍然无法解决问题，可以拨打客服电话0519-82005000，寻求进一步的帮助。

4. 核酸码的使用方法

如果以前有核酸码截屏，在无法登录“我的常州”APP时，可以直接给采样人员扫码。此外，如果上一次成功登录“我的常州”APP是近几日的，可以尝试以下方法：

1. 先断网；

2. 进入“我的常州”APP；

3. 在“我的常州”APP首页完全显示后开启网络连接。

通过以上步骤，可以刷出采样码，继续使用。

5. 闪退问题的解决方法

如果“我的常州”APP闪退，导致无法正常使用核酸采样，可以尝试以下方法：

1. 如果以前有核酸码截屏，可以直接给采样人员扫码；

2. 如果上一次成功登录“我的常州”APP是近几日的，可以先断网，然后进入APP，再联网。

通过以上方法，可以有效解决闪退问题，确保正常使用核酸采样功能。

6. 医院诊疗工作的恢复

根据上级文件要求，常州部分三级医院将有序恢复正常的诊疗工作。具体恢复的科室和手术内容包括纤支镜检查、眼科、耳鼻喉科、口腔科、整形(美容)科等，以满足人民群众的诊疗需求。

希望以上提供的解决方法能帮助到大家解决“我的常州”无法打开的问题。如果问题依然存在，请及时拨打客服电话寻求进一步的帮助，以确保您正常使用该软件。另外，我们也提醒广大市民朋友，每个人的核酸采样码不同，请妥善保管，并按照相关规定使用，以确保疫情防控工作的顺利进行。